Garantía de producto
Información

Point Fort Fichet está englobado por una red de 400 profesionales en Europa
que se encuentran cerca de su domicilio y disponibles para usted, garantizando un servicio de calidad gracias al esfuerzo continuo de Fichet desde hace más de 30 años.
Estar en lo más alto siendo los primeros es aprovechar la experiencia de los más profesionales.
Los especialistas ayudan con su experiencia, explicando los puntos débiles que puede tener su vivienda y dan soluciones adecuadas.
Igualmente la eficacia de Fichet es a nivel completo:
Mediante un diagnóstico gratuito, el asesoramiento de los distintos productos, cumpliendo con los plazos, una instalación rápida, con flexibilidad para poder financiar y algo muy importante nuestro servicio postventa con garantías.

 

Certificaciones

SERVICIO A2P

Para dar la mejor calidad en el servicio, algunos Point Fort tienen el certificado A2P Servicio.
El certificado de empresa:
A2P servicio

Según lo establecido por el reglamento C60 “Certificación A2P – Instalación y postventa de equipos de protección contra la malevolencia”
Empresas con Interés
Empresas que realizan la instalación y un servicio postventa de equipos de protección del tipo mecánico contra robos.
Las Condiciones:

Disponer de una tienda con exposición con material A2P
Realizar uno mismo la instalación
Ser evaluado en auditoría: Tanto empresa como centros instalados
Recibir un aval del comité de certificados

Compromisos de servicio

Tener calidad de acogida
Excelente relación con los clientes
Validar la necesidad que tiene el cliente
Ofrecer consejos profesionales
Calidad en la instalación de los distintos productos
Tener un servicio de postventa garantizado

 

Servicio Postventa

Somos el único servicio técnico oficial de la provincia de Alicante y llevamos trabajando aquí más de 30 años
lo que confirma la confianza que damos a nuestros clientes a la hora de elegir nuestros productos.

Disponemos de certificaciones para todos nuestros productos, demostrando así sus características tanto de seguridad como de calidad.
Todos nuestros cilindro o bombines, tanto nuevos como por cambio de llaves,tienen una garantía de 2 años, la cual viene reflejada en nuestras facturas.
Para todas nuestras puertas damos una garantía de 10 años tanto en anclajes, marcos, bisagras, y pestillo. No incluyendo cilindros o bombines.
También damos garantía en nuestras revisiones y/o ajustes de puertas de como mínimo 6 meses, aconsejando siempre al cliente en casos de futuros fallos por antigüedad.